Contexte

Le secteur des services à la personne compte aujourd’hui 2 millions de salariés, plus de 200 000 structures agréées et vingt et un métiers.

Le plan 2 de développement des services à la personne, dont le coup d’envoi a été donné le 24 mars 2009, vise trois grands objectifs dont la poursuite de la professionnalisation et l’amélioration de la qualité des emplois.

C’est dans ce contexte, que le Département Formation Continue de l'APRADIS Picardie propose la formation de « Responsable de secteur »

Le métier de responsable de secteur

Finalité :

  • Analyse la demande et propose au demandeur le service le plus adapté à ses besoins.
  • Encadre une équipe de personnel d’intervention.
  • En assure sa mise en œuvre et le suivi en mobilisant les ressources humaines nécessaires.

Principales activités :

  1. Evalue les besoins
  2. Définit un projet de vie du demandeur avec lui
  3. Formalise l’action qui sera mise en œuvre
  4. Evalue régulièrement l’intervention ou l’aide technique mise en œuvre
  5. Organise l’activité des intervenants
  6. Les évalue et propose des plans de formation individuels

Cadre réglementaire

L’emploi de responsable de secteur est désigné sous cet intitulé dans l’Accord de Branche du 29 mars 2002 et classé dans la catégorie E des emplois d’agent de maîtrise.

Public

Cette formation s’adresse aux professionnels exerçant au moins une des activités de responsable de secteur telles que définies ci-dessus.

Pour les demandeurs d’emploi ou les personnes n’exerçant pas la fonction de responsable de secteur, un stage pratique est à réaliser dans le cadre de la formation.

Validation de la formation

La validation de la formation se concrétisera, sous condition d’assiduité et de réussite à l’évaluation finale, par la remise d’une attestation de formation.

Modalités pédagogiques

  • apports théoriques et méthodologiques,
  • atelier d’échanges de pratiques professionnelles
  • élaboration d’outils.

La formation

Le dispositif de formation est construit sous une forme modulaire facilitant la personnalisation des parcours de formation, au regard des besoins du salarié et de l’établissement.
Suivis dans l’ordre, les modules présentent un parcours évolutif permettant l’acquisition des compétences nécessaires à la fonction de responsable de secteur. Suivis de façon unitaire, ils permettent de développer de nouvelles compétences pour répondre à un besoin spécifique.

Module 1 : Contexte, environnement et développement

Objectifs

Inscrire son action dans un contexte partenarial et de développement

Contenus

  • Rôle, missions, fonctions du Responsable de secteur dans les services à la personne,
  • Le secteur des services à la personne : définition et spécificités de la branche,
  • La connaissance des différents publics (familles et enfants en difficultés, personnes âgées, personnes handicapées),
  • Les différents prescripteurs et dispositifs.

Nombre d'heures

21h

Module 2 : Relations avec l'usager

Objectifs

Savoir élaborer un diagnostic personnalisé, un projet individualisé et en assurer le suivi

Contenus

  • Les principes fondamentaux de la loi 2002.2
  • L’analyse de la demande et l’évaluation multidimensionnelle des besoins : élaboration du plan d’aide personnalisé
  • Ethique professionnelle et responsabilité
  • Promouvoir une culture de la bientraitance
  • Le suivi et l’évaluation des prestations

Nombre d'heures

42 heures

Module 3 : Les ressources humaines

Objectifs

Développer des compétences organisationnelles et managériales

Contenus

  • Le droit du travail et le cadre conventionnel
  • La planification du temps de travail : la modulation
  • Les principes et techniques de recrutement
  • L’accompagnement du salarié dans son parcours professionnel – introduction à la GPEC
  • Les différents modes de communication
  • La gestion des conflits
  • La prévention des risques professionnels

Nombre d'heures

49h

Module 4 : Développement, gestion administrative et financière

Objectifs

Acquérir les connaissances de base en gestion administrative et financière

Contenus

  • Le développement de partenariat
  • Gestion et planification des moyens matériels et budgétaires
  • Elaboration d’un rapport d’activité
  • Régulation et gestion des imprévus

Nombre d'heures

21h

Durée de la Formation

La formation complète se déroule sur 19 journées à raison de deux à trois jours toutes les trois semaines (en dehors des vacances scolaires).

A télécharger

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La formation

Coût : Formation complète : 1596 € net de taxe

Lieu : Amiens

Démarrage : 9 octobre 2017

Fin : 25 mai 2018

Durée : 20 jours

Contact

Amandine BAUDE
Coordination pédagogique
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