picto presentationdumetier PRÉSENTATION DU CONTEXTE

La démarche qualité qui s’est imposée dans les Etablissements et Services Sociaux et Médicosociaux (ESMS) depuis une quinzaine d’année ne se résume pas qu’à la seule réalisation de l’évaluation interne.

La mise en place d’une politique de démarche qualité peut permettre une forme de management participatif dans les ESMS en mobilisant et en valorisant l’expertise des acteurs et ce, afin de produire une intelligence collective. Ainsi réfléchi, comme fil conducteur du fonctionnement institutionnel, le management par la qualité ouvre les voies pour concevoir et porter une éthique partagée.

L’APRADIS accompagne depuis près de 20 ans les ESMS dans la mise en œuvre de leur démarche qualité. Les interventions que nous réalisons se veulent être les plus adaptées possibles aux attentes tout en veillant à s’articuler avec les obligations légales et les enjeux internes et externes.

Nous considérons que la démarche qualité par « projet » requiert aujourd’hui la mise en place d’une démarche qualité de 2ème génération dont l’ambition est d’articuler et de mettre en cohérence l’ensemble des obligations et des projets (GPEC ; DUERP ; résultats des évaluations ; etc.).

picto objectifsdelaformation OBJECTIFS DE LA FORMATION

  • Mettre en synergie les démarches institutionnelles.
  • S’approprier et mettre en pratique les concepts clés de la démarche qualité ainsi que la méthode de suivi.
  • Vérifier l’adéquation et l’articulation de la démarche qualité avec les autres outils institutionnels.

picto programme PROGRAMME

I. Le management de et par la qualité : une approche éthique

  • Démarche qualité et éthique
  • Les principes clés du management par la qualité
  • Les différents rôles du cadre pour manager la quailté
  • Manager la qualité et l'évaluation pour conduire le changement
  • Vers une culture du management par la qualité

II. La démarche qualité : une dynamique à mettre en œuvre

  • L’amélioration de la qualité : « une boucle qualitative (sur 5 ans) » et définition des termes de la démarche qualité.
  • Les textes juridiques de référence.
  • Périmètre, calendrier et rythme de la démarche qualité.
  • Veille juridique et sociale : présentation du rapport IGAS (Le dispositif d’évaluation interne et externe des établissements et services sociaux et médico-sociaux) ; présentation du guide pour l’application de la nomenclature des ESMS accompagnant des personnes handicapées ou malades chroniques, etc.

III. Le suivi de la démarche qualité : une mise en synergie des démarches institutionnelles

  • Le suivi du plan d’amélioration continu de la qualité (PACQ) : état des lieux et diagnostic.
  • La formalisation des nouvelles actions correctives (formulation, élaboration des critères, planification).
  • L’articulation de la démarche qualité avec les outils institutionnels.

IV. Co-élaboration d’une cartographie des leviers et des contraintes de la démarche qualité

  • Le diagramme de Marchesnay.
  • La matrice MOFF.

picto prerequis PRÉREQUIS

Etre cadre des établissements et services sociaux et médico-sociaux.

picto methodespedagogiques MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MOBILISÉES

Formation alternant méthodes pédagogiques actives et interrogatives.

  • Apports théoriques.
  • Echanges et réflexions pluri professionnels.
  • Mise en situation.

picto modalitesdevaluation MODALITÉS D’ÉVALUATION

Auto-évaluation.

picto modalitesetdelaisdacces MODALITÉS ET DÉLAIS D’ACCÈS

Les dates de formation inter-établissement sont proposées dès qu’un groupe peut se mettre en place.

Pour toute demande de formation intra-établissement, le programme peut être adapté à vos besoins en envoyant un mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

picto accessibilite ACCESSIBILITÉ

Pour nous faire part d’éventuels besoins spécifiques, nous contacter.

Informations complémentaires

picto cout À TÉLÉCHARGER

picto duree DURÉE

28 heures – 4 jours

picto voiedacces VOIE D’ACCÈS

Formation continue

picto intervenants INTERVENANTS

Conseillers techniques de l'APRADIS.

picto indicateursderesultats INDICATEURS DE RÉSULTATS

Formation non dispensée en 2020.

picto contact CONTACT

Pour toute demande d'information complémentaire, nous contacter.

picto cout COÛT

Intra : 4 300 €/groupe
Formation proposée uniquement en intra établissement.